أنا (الحساب: 448638) أقدم شكوى خطيرة بشأن المشكلات التي واجهتها أثناء عملياتي على منصة FXGT. لقد أكملت عملية فتح الحساب القياسية على منصتكم، بما في ذلك التعرف على الوجه والتحقق من الهوية، وقمت بإيداع المبلغ المطلوب وفقًا لذلك. خلال المعاملات اللاحقة، التزمت تمامًا بقواعد المنصة وقمت بإجراء عمليات السوق العادية. ومع ذلك، عندما طلبت سحب الأموال، رفضت منصتكم طلب السحب ظلمًا بحجة 'الاشتباه في أنني سجلت حسابات متعددة باستخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة'، وخصمت مبلغ 1965.63 من حسابي. أعبر عن استيائي الشديد واحتجاجي القوي ضد هذا الإجراء. إن عمليات فتح الحساب والتداول الخاصة بي امتثلت بالكامل لقواعد منصتكم. قراركم الأحادي باعتبار تصرفاتي مخالفة وخصم الأموال دون تقديم أي دليل ملموس ينتهك بشكل خطير حقوقي ومصالحي المشروعة. أطالب منصتكم بما يلي: 1. تقديم أدلة مفصلة وأساس تنظيمي محدد على الفور 2. استرداد المبلغ المخصوم بالكامل 3. استعادة وظيفة السحب العادية لحسابي في حال عدم تلقّي تفسير معقول وحل مرضٍ، لن يكون لدي خيار سوى تصعيد هذه الشكوى إلى سلطات الرقابة المالية ذات الصلة والنظر في اتخاذ إجراءات قانونية لحماية حقوقي. أتطلع إلى ردكم السريع وحل عادل.