FXTM عزيزي العميل، شكرًا لاتصالك بنا. بخصوص مشكلة التداول للعميل Zhang Fuping، نطلب منك بلطف إرسال بريد إلكتروني إلى القسم التقني على tradeenquiry@fxtm.com باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك مع FXTM للاستفسارات الإضافية.
لضمان الكفاءة العالية وتسريع التحقيق في قضية العميل، نحتاج إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات، بما في ذلك ما يلي:
1. رقم الحساب التداولي؛
2. رقم أمر التداول؛
3. وصف واضح للمشكلة؛
4. تفاصيل طلبك؛
5. أي وثائق إضافية ذات صلة، مثل لقطات الشاشة أو سجلات منصة MT4.
سيكرس فريقنا جهودهم لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن بمجرد استلام بريد العميل. قد يستغرق التحقيق 3-5 أيام عمل. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا في أي وقت. يرجى ملاحظة أن FXTM يتواصل فقط مع العملاء من خلال حسابات WeCom الموثقة لتسهيل تعرف العملاء علينا. شكرًا لدعمك لـ FXTM. نأمل أن تكون خدماتنا مفيدة لك ونتطلع إلى تقديم خدمات أفضل لك في المستقبل.