تطبيق الاستعلام عن تنظيم الوسطاء العالميين
WikiFX
بحث الوسيط
العربية

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download
تم الحل
لم يتعامل أحد مع التأخير في إغلاق المراكز على FXTM منصة
موضوع
FXTM FXTM
مشكلة

أخرى

متطلبات

تعويضات

المبلغ

$100(USD)

الوقت

102يوم18ساعة

تقدم الوساطة
تم الحل
الرد
FXTM
بالإشارة إلى معاملة العميل Dong Jinbo ، هل يمكنك إرفاق المعلومات المطلوبة في رسالة الرد الإلكترونية الموجهة إلى قسم التحقيق حتى يتمكن قسم التكنولوجيا من إجراء مراجعة في أقرب وقت ممكن. هو موضع تقدير كبير تفهمك وتعاونك. لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة. وتجدر الإشارة إلى أن خدمة عملاء FXTM لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حساب WeChat للشركة الذي تم التحقق منه ، والذي يمكن للعملاء التعرف عليه بسهولة. نتقدم بخالص امتناننا لدعمنا. نأمل أن تكون مفيدة وستخدمك بشكل أفضل.

الرد

الإتصال بالوسيط
خدمة عملاء WikiFX

الإتصال بالوسيط

تم التحقق منه
مركز الوساطة WikiFX

تم التحقق منه

بدء الوساطة
لم يتعامل أحد مع التأخير في إغلاق المراكز على FXTM منصة. رقم حساب تداول واحد ؛ 10592451 2 رقم أمر التداول ؛ 2269048369 3 وصف واضح للمشكلة ؛ طلب شراء 0.5 لوت عند 1842.18 ، مغلق عند 1842.42 ، استغرق النظام 20 ثانية لإغلاق المستودع ، وتأخر استجابة خادم MT5. سعر الإغلاق الحالي للتسليم هو 1842.10. عندما أغلقت المركز ، ربحت عشرات الدولارات عند 1842.42. الآن أقوم بتحويل الأمر المربح إلى أمر خاسر. 4 تفاصيل طلبك ؛ التعويض المستحق ل FXTM FXTM تسببت مشكلة خادم mt5 live01 في قيام العميل بإغلاق المركز في غضون 20 ثانية. في 3 مارس 2023 ، أبلغت مدير الحساب (manager wu) في أسرع وقت ممكن. طلب مني مدير الحساب إرساله إلى الإدارة الفنية في 6 مارس ، قائلاً إنه سيكون في غضون خمسة أيام عمل. سيتم تقديم حل ، لكنني الآن انتظرت من الاثنين إلى الجمعة ، ولا توجد نتيجة حتى الآن ؛ وأرسل رسالة إلى مدير الحساب ، تمامًا مثل الرد وتجاهل الموقف ، هل هو متنمر في المتجر؟ في 16 فبراير 2023 حدثت أيضًا مشكلة تأخر التصفية ، مما أدى إلى خسارة 450 دولارًا أمريكيًا ، وستقوم المنصة بدفع التعويض للحساب في 2 مارس. فهل هكذا تخدم العملاء؟ خدمة العملاء رفيعة المستوى صامتة حقًا. لا يمكنك الرد على wechat حتى لو كنت مشغولا طوال اليوم. هل هذا هو معيار خدمتك؟ من يجرؤ على فعل ذلك على هذه المنصة ، إذا حدث خطأ مرة أو مرتين ، يمكن أن يجر الزبون إلى الموت ، أليس وقت العميل ليس وقتًا؟ لقد مرت 5 أيام منذ إرسال سجلات mt5 إليك ، هل ما زلت بحاجة إلى التحقق لمدة 14 يومًا هذه المرة؟ سأقوم بتقديم شكوى إلى FCA لمساعدة العميل في حل المشكلة.

بدء الوساطة

بيان:

١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً

مشاهدة المزيد

حمّل تطبيق WikiFX

اختار الدولة/ المنطقة
United States
※ تجمع WikiFX البيانات من مصادر متاحة للعامة ومن مساهمات المستخدمين. مع أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقتها، إلا أننا لا نضمن اكتمالها أو دقتها أو حداثتها، إذ قد تصبح قديمة. ننصح المستثمرين بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من مصادر رسمية قبل اتخاذ أي قرارات.
نت تزور موقع WikiFX. WikiFX Internet ومنتجاته المحمولة هي أداة بحث عن معلومات المؤسسة للمستخدمين العالميين. عند استخدام منتجات WikiFX ، يجب على المستخدمين الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالدولة والمنطقة التي يتواجدون فيها.
الخط الساخن للمستهلك : (002)01099845754
البريد الإلكتروني الرسمي:support@wikifx.com
رقم الهاتف المحمول : 234706777 7762 ; 61 449895363
تليجرام: +60 103342306
واتساب: + 852-6613 1970; + 44-7517747077
ترخيص أو تصحيح خطأ المعلومات الأخرى
يرجى إرسال المعلومات إلى qawikifx@gmail.com
التعاون :fxeyevip@gmail.com