24 जून को दोपहर के बाद, मोबाइल फोन ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर में लॉग इन नहीं कर सका, लेकिन जब मैंने खाता प्रबंधक से संपर्क किया, तो मुझे बताया गया कि उन्होंने इस्तीफा दे दिया है, और मुलबैंक फाइनेंस के किसी अन्य खाता प्रबंधक ने आधे साल के लिए जाने के बाद हमसे संपर्क नहीं किया। . अंत में, मैंने किसी को यह कहते सुना कि हमें अपना खाता चेस फाइनेंस में स्थानांतरित कर देना चाहिए। समय-समय पर पैसे निकालना मुश्किल है, लेकिन आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करना मुश्किल है, और ग्राहक बहुत चिंतित हैं। उन्होंने मल्टीबैंक फाइनेंशियल को एक ईमेल भेजा, लेकिन हमें एमबीजी से संपर्क करने के लिए कहा और उनसे पूछा कि कुछ होने पर उनकी सहायक कंपनी ने हमें तुरंत सूचित क्यों नहीं किया, लेकिन उन्होंने कहा कि यह एक सहायक कंपनी थी जो मल्टीबैंक फाइनेंशियल से संबंधित नहीं थी, लेकिन हमारे ग्राहक खुल गए केवल मल्टीबैंक फाइनेंशियल की योग्यता के कारण खाते। हां, आपने यह क्यों नहीं कहा कि यह उस समय एक सहायक कंपनी थी, और अब आप जिम्मेदारी से बचना शुरू कर देते हैं, जो वास्तव में हमारे ग्राहकों के विश्वास को शांत करने वाला और धोखा देने वाला है।