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हेरफेर और हानि का छिपाव

NandoMB
1-2 साल
असत्यापित

एक्सपोज़र

मोनेटा मार्केट्स ने पीएएमएम खाता प्रबंधक (कैपिटल इन्वेस्टिंग स्ट्रैटेजीज लिमिटेड / नेक्सोबॉट) को अपने इंटरफ़ेस पर खुले ट्रेड (फ़्लोटिंग बैलेंस / फ़्लोटिंग) की प्रदर्शनी अक्षम करने की अनुमति दी, जिससे सभी को गुमराह किया गया, क्योंकि ग्राहक इन बहुत ही नकारात्मक खुले ट्रेड के बारे में अनजान थे। कैपिटल इन्वेस्टिंग स्ट्रैटेजीज लिमिटेड (पीएएमएम खाता के प्रबंधक) ने पीएएमएम खाता के ग्राहकों से इस विशाल ड्रॉडाउन को छिपाया, ताकि उन्हें उच्च वित्तीय प्रतिबद्धता के बारे में अनजान रहें और, 2024 के जनवरी से, ग्राहकों के लिए निकासी को कठिन बना रहा था, उन्हें लगभग असंभव। जब हम मोनेटा के पीएएमएम खाते से निकासी करने की कोशिश की और प्रबंधक इसे अधिकृत नहीं कर रहा था, हमने उनसे ग्राहकों की ओर से हस्तक्षेप करने और कार्रवाई करने के लिए कहा, लेकिन उन्होंने कहा कि वे कुछ नहीं कर सकते। हम मानते हैं कि मोनेटा मार्केट्स इस आपदा के लिए सहयोगी है, क्योंकि यह अपने स्वयं के सिस्टम में इस तरह की महत्वपूर्ण जानकारी को छिपाने की अनुमति दी (पीएएमएम खाता इंटरफ़ेस, जिसमें इसका नाम धारण करने वाला एक आभासी डोमेन है)। नेक्सोबॉट द्वारा $250,000.00 प्रति खाता तक संरक्षण योजना की बात हुई थी, यह राशि मोनेटा द्वारा नुकसान प्राप्त करने वाले ग्राहकों का मुआवजा देने के लिए उपयोग की जा सकती है।

ओरिजिनल

Fraude e omissão de perdas

A Moneta Markets permitiu que o gestor das contas PAMM (Capital Investing Strategies Ltd / NexoBot) DESABILITASSE a visualização das operações em aberto (Saldo Flutuante/Floating) em sua interface, induzindo todos ao erro, pois os clientes não sabiam dessas operações em aberto MUITO negativas. A Capital Investing Strategies Ltd (gestora da conta PAMM) ocultou esse Drawdown enorme dos clientes da conta PAMM, de modo que estes não sabiam do alto comprometimento financeiro existente e, desde janeiro de 2024, estavam dificultando os saques dos clientes, tornando-os praticamente impossíveis. Ao tentar realizar saques da conta PAMM da Moneta e o gestor não autorizar, solicitamos a intervenção da mesma para ATUAR em favor dos clientes, a mesma mencionou nada poder fazer. Entendemos que a Moneta Markets é corresponsável por esse desastre, quando permitiu em SEU PRÓPRIO SISTEMA (Interface Conta PAMM, com domínio virtual com seu nome) Essa ocultação de informações tão relevantes. Foi falado de um mecanismo de proteção pela NEXOBOT de até U$ 250.000,00 dólares por conta, este valor poderia ser utilizado pela MONETA para ressarcir os clientes prejudicados.

2024-05-04

ब्राज़िल

विड्रॉ करने में असमर्थ

आधिकारिक MONETA MARKETS से उत्तर

प्रिय ग्राहक, हमसे संपर्क करने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। जांच के बाद यह पुष्टि हुई है कि यह खाता एक PAMM खाता है, और सभी लेन-देन PAMM प्रबंधक द्वारा किए गए हैं, न कि ग्राहक द्वारा। जांच के परिणामों से पता चला है कि प्लेटफॉर्म पर किसी भी प्रकार की व्यवस्थित हेराफेरी या स्थायी रूप से निकासी रोकने की स्थिति नहीं पाई गई है; संबंधित PAMM लेन-देन, जमा और निकासी प्रक्रियाएं सामान्य PAMM संचालन तंत्र के अनुसार की गई हैं, और लेन-देन का इतिहास पूर्ण तथा जांच के लिए उपलब्ध है। खाते में हुई हानि PAMM प्रबंधक द्वारा किए गए लेन-देन के दौरान हुई व्यापारिक हानि है, जो PAMM जोखिम प्रकटीकरण शर्तों के अनुरूप है। रिकॉर्ड्स के अनुसार, खाते से अंतिम सफल निकासी 1 जुलाई 2024 को 02:52:54 पर 220.45 डॉलर की राशि में हुई थी। Moneta Markets हमेशा ग्राहकों को पारदर्शी, स्पष्ट संचार और समय पर, नियम-अनुपालन समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपके पास भविष्य में कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया बिना किसी संकोच के हमसे संपर्क करें। हम आपको निरंतर पेशेवर सहायता और आवश्यक सहयोग प्रदान करते रहेंगे।

ओरिजिनल

尊敬的客户您好,非常感谢您与我们联系。 经调查确认,该账户为 PAMM 账户,所有交易均由 PAMM 经理执行,并非由客户本人操作。核查结果显示,未发现任何系统性的平台操纵行为,亦不存在永久性阻止提款的情况;相关 PAMM 交易及存款、取款流程均按照正常的 PAMM 运作机制执行,交易历史记录完整且可供查验。账户中产生的亏损系 PAMM 经理在交易过程中造成的交易损失,符合 PAMM 风险披露条款的相关约定。记录显示,账户最后一次成功提款发生于 2024 年 7 月 1 日 02:52:54,金额为 220.45 美元。 Moneta Markets 始终致力于为客户提供透明、清晰的沟通以及及时、合规的解决方案。若您后续仍有任何疑问或需要进一步协助,欢迎随时与我们取得联系,我们将持续为您提供专业支持与必要协助。

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