मैं कुछ महीनों से एफबीएस के साथ ट्रेडिंग कर रहा हूँ, जब मुझे मुनाफा हुआ तो उन्होंने फैसला किया कि मैं क्रिप्टो के साथ निकासी नहीं कर सकता (जो कि मेरा जमा तरीका है), इसके बजाय मुझे बताया गया कि मैं क्रिप्टो के साथ अपने जमा का कुछ हिस्सा ही निकाल सकता हूँ और बाकी को मुझे सीधे अपने स्थानीय बैंक में निकालना होगा। जब मैंने ऐसा करने की कोशिश की, तो उन्होंने मेरे स्थानीय बैंक और क्रिप्टो दोनों के निकासी अनुरोधों को अस्वीकार कर दिया। फिर मैंने उनके एजेंटों से चैट करना शुरू किया और उनमें से किसी के पास यह बताने का कोई जवाब नहीं था कि वे मेरी निकासी क्यों नहीं प्रोसेस कर सकते। उसी दिन लगभग 17:00 बजे मेरा पूरा बैलेंस $2618 मिटा दिया गया। जब मैंने फिर से कस्टमर केयर एजेंटों से चैट की तो मुझे बताया गया कि यह एक गलती थी और मुझे इस मुद्दे पर एक ईमेल मिलेगा। उसी दिन रात में उन्होंने मेरा अकाउंट निष्क्रिय कर दिया और मेरा सारा ट्रेडिंग और लेन-देन इतिहास हटा दिया।