जिस तरह से ग्राहक शिकायत विशेषज्ञ ने इसे संभाला, मैं उसे स्वीकार करता हूं, और मेरे पिता का ऑपरेशन होने वाला है और मैं इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता! मैं किसी भी मंच पर किसी भी अधिक जानकारी को उजागर नहीं करने का वादा करता हूं! यह बात का अंत है।

संबंधित बिंदु पर नुकसान को रोकने में विफलता के बारे में ग्राहक की चिंता के संदर्भ में, हम पुष्टि करते हैं कि सिस्टम द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस मूल्य वास्तविक ट्रेडिंग मूल्य के बजाय ट्रिगर मूल्य है; वास्तविक लेन-देन मूल्य जो ट्रिगर होता है, उस समय बाजार की स्थितियों पर निर्भर करता है, न कि आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस/लाभ के स्तर पर। एक उदाहरण के रूप में ग्राहकों के ऑर्डर को लें: एक ग्राहक यूएसओयूएसडी का 0.50 लॉट कम करता है, स्टॉप लॉस 118.550 पर सेट होने के साथ, स्टॉप लॉस ट्रिगर करने के बाद, ऑर्डर 118.544 पर ट्रेड किया जाएगा; यदि कोई ग्राहक USDJPY के 2.00 लॉट के लिए कम हो जाता है, जिसमें स्टॉप लॉस 133.100 पर सेट किया गया है, और स्टॉप लॉस ट्रिगर करने के बाद, ऑर्डर 133.128 पर ट्रेड किया जाएगा। आपको याद दिलाया जाता है कि के-लाइन चार्ट में बिक्री मूल्य (बोली) होता है, और लंबे ऑर्डर का बिक्री मूल्य (बोली) के अनुसार कारोबार किया जाता है, जबकि छोटे ऑर्डर का खरीद मूल्य (पूछें) के अनुसार कारोबार किया जाता है; खरीद मूल्य (पूछें) के अनुसार ग्राहक के ऑर्डर शॉर्ट के लिए बंद कर दिए गए थे। एक बार स्टॉप लॉस शुरू हो जाने के बाद, उस समय कीमत पर ऑर्डर का कारोबार होने के बाद स्थिति समापन संदेश चलनिधि प्रदाता को भेजा जाएगा; आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप/प्रॉफिट मूल्य वास्तविक लेनदेन मूल्य के बजाय ट्रिगर मूल्य है, जो वर्तमान बाजार स्थितियों पर निर्भर है; और विदेशी मुद्रा बाजार विभिन्न प्रकार के समाचारों और डेटा रिलीज के लिए अतिसंवेदनशील है, इसलिए बाजार अस्थिर है; इस बीच, कई ऑर्डर ऐसे भी हैं जिनका कारोबार उन कीमतों पर किया गया जो स्टॉप लॉस स्तर से बेहतर थे। इसलिए, मंच ने दुर्भावनापूर्ण रूप से फिसलन प्रदान नहीं किया। कृपया ध्यान दें कि सीपीटी ग्राहक के लेनदेन में हस्तक्षेप नहीं करेगा, और सभी कोटेशन और लेनदेन की कीमतें चलनिधि प्रदाताओं के अधीन हैं।

अगर इतने पैसे नहीं गंवाए होते तो मैं आपसे इस तरह संपर्क नहीं करता। जरा खाते पर नजर डालें! यदि यह आपकी समस्याओं जैसे व्यापार में देरी, दुर्भावनापूर्ण फिसलन और सर्वर रुकावट के लिए नहीं होता, तो क्या मुझे इतना नुकसान होता? मुझे इतना नुकसान नहीं होता अगर आपके सेल्समैन ने मुझे इतना जमा करने के लिए प्रेरित नहीं किया होता? आपका मंच एक भयानक सट्टेबाजी मंच है! अगर हम इस बारे में बात करें तो इस मामले से निपटना बहुत आसान हो जाएगा। पहले कोशिश करें, गलती को गम्भीर बनाने के लिए, और फिर इसे कुछ भी कम करने के लिए।

आपकी व्याख्या का कोई मतलब नहीं है। चूंकि स्टॉप लॉस संबंधित स्तर पर ट्रिगर नहीं होता है या यह केवल स्टॉप लॉस से आगे ट्रिगर होता है, क्या यह स्पष्ट है कि आप दुर्भावनापूर्ण रूप से स्लिपेज की पेशकश करते हैं। जब मैं कोई पोजीशन खोलता हूँ तो आप कोटेशन क्यों बंद करते हैं? यह आपके असामान्य व्यापारिक वातावरण के लिए एक बहाना है! आप मेरे ट्रेडिंग बैकस्टेज को क्यों बंद करते हैं? मैं ग्राहक सेवा हॉटलाइन 4001001103 के माध्यम से क्यों नहीं मिल सकता? जब मैं अपना नाम अलग-अलग फोन पर दिखाता हूं तो आप मुझे जवाब क्यों नहीं देते? और जब मैं उसी नंबर से कॉल करता हूं तो अपना फोन नंबर फिर से ब्लॉक कर देता हूं, क्यों क्या आपको शर्म नहीं आ रही है? या आप अपने कार्यों के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं? मैंने तुमसे कहा था कि मैं तुम्हारे साथ उचित तरीके से परामर्श करना चाहता था, लेकिन तुम जिम्मेदारी से बचते रहे! आज पुलिस ने मुझे अपना ट्रेडिंग खाता और जमा करने के लिए कार्ड नंबर प्रदान करने के लिए कहा, लेकिन आपने इसे बंद कर दिया! आपसे एक ईमानदार बातचीत करने का मेरा एक सरल अनुरोध है! हालाँकि मैंने पुलिस को मामले की सूचना दी थी, अब भी आपके पास पुलिस द्वारा मामला दर्ज करने से पहले एक मौका है!

संबंधित बिंदु पर नुकसान को रोकने में विफलता के बारे में ग्राहक की चिंता के संदर्भ में, हम पुष्टि करते हैं कि सिस्टम द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस मूल्य वास्तविक ट्रेडिंग मूल्य के बजाय ट्रिगर मूल्य है; वास्तविक लेन-देन मूल्य जो ट्रिगर होता है, उस समय बाजार की स्थितियों पर निर्भर करता है, न कि आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस/लाभ के स्तर पर। एक उदाहरण के रूप में ग्राहकों के ऑर्डर को लें: एक ग्राहक यूएसओयूएसडी का 0.50 लॉट कम करता है, स्टॉप लॉस 118.550 पर सेट होने के साथ, स्टॉप लॉस ट्रिगर करने के बाद, ऑर्डर 118.544 पर ट्रेड किया जाएगा; यदि कोई ग्राहक USDJPY के 2.00 लॉट के लिए कम हो जाता है, जिसमें स्टॉप लॉस 133.100 पर सेट किया गया है, और स्टॉप लॉस ट्रिगर करने के बाद, ऑर्डर 133.128 पर ट्रेड किया जाएगा। आपको याद दिलाया जाता है कि के-लाइन चार्ट में बिक्री मूल्य (बोली) होता है, और लंबे ऑर्डर का बिक्री मूल्य (बोली) के अनुसार कारोबार किया जाता है, जबकि छोटे ऑर्डर का खरीद मूल्य (पूछें) के अनुसार कारोबार किया जाता है; खरीद मूल्य (पूछें) के अनुसार ग्राहक के ऑर्डर शॉर्ट के लिए बंद कर दिए गए थे। एक बार स्टॉप लॉस शुरू हो जाने के बाद, उस समय कीमत पर ऑर्डर का कारोबार होने के बाद स्थिति समापन संदेश चलनिधि प्रदाता को भेजा जाएगा; आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप/प्रॉफिट मूल्य वास्तविक लेनदेन मूल्य के बजाय ट्रिगर मूल्य है, जो वर्तमान बाजार स्थितियों पर निर्भर है; और विदेशी मुद्रा बाजार विभिन्न प्रकार के समाचारों और डेटा रिलीज के लिए अतिसंवेदनशील है, इसलिए बाजार अस्थिर है; इस बीच, कई ऑर्डर ऐसे भी हैं जिनका कारोबार उन कीमतों पर किया गया जो स्टॉप लॉस स्तर से बेहतर थे। इसलिए, मंच ने दुर्भावनापूर्ण रूप से फिसलन प्रदान नहीं किया। कृपया ध्यान दें कि सीपीटी ग्राहक के लेनदेन में हस्तक्षेप नहीं करेगा, और सभी कोटेशन और लेनदेन की कीमतें चलनिधि प्रदाताओं के अधीन हैं।

मंच ने मेरे ट्रेडिंग बैकस्टेज को बंद कर दिया और मेरे अंक रद्द कर दिए। उसी समय, मैं ग्राहक सेवा तक नहीं पहुंच सकता, जिसने मुझे जवाब देने से इनकार कर दिया। क्या इस तरह के खराब प्लेटफॉर्म का WikiFX पर एक विनियमित ब्रोकर के रूप में प्रदर्शन करना उचित है?

सीपीटी प्लेटफॉर्म ने मेरा खाता बंद कर दिया है, और मुझे ग्राहक सेवा हॉटलाइन 4001001103 के माध्यम से प्राप्त करने के लिए अवरुद्ध कर दिया गया है। क्या यह उचित और कानूनी है?

मैंने अभी कुछ आदेश जमा किए हैं, और अन्य खातों को व्यवस्थित नहीं किया है।

मुझे पता था कि विकिएफएक्स ने मामले का खुलासा नहीं किया है, और ग्राहक सेवा ने कहा कि आपने मेरी गोपनीयता की रक्षा के लिए ऐसा किया। मुझे लगता है कि मेरी गोपनीयता की रक्षा करने के बजाय सीपीटी मंच की रक्षा करने की अधिक संभावना है। चूंकि विकिएफएक्स की ग्राहक सेवा ने व्यक्त किया है कि मध्यस्थता के बाद मामला उजागर हो जाएगा, मैं दृढ़ता से एक प्रकटीकरण का अनुरोध करता हूं।

क्या आप ऑर्डर सहित विस्तृत जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं जिसमें ट्रेडिंग में देरी, फिसलन और अन्य जैसी समस्याएं हैं?

विकीएफएक्स मुझे मंच के साथ संवाद करने में मदद करता है, और मेरा मानना है कि विकीएफएक्स निष्पक्ष और न्यायपूर्ण है और ग्राहकों के अधिकारों और हितों को ध्यान में रखेगा।

开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

मैं सीपीटी मार्केट्स के ग्राहक सेवा विशेषज्ञ के साथ चैट का स्क्रीनशॉट अपलोड करता हूं।

मैं सीपीटी बाजार में जमा राशि का बैंक विवरण अपलोड करता हूं।

मैं निकासी छवियों और सीटीपी बाजार द्वारा भेजे गए ईमेल को अपलोड करता हूं।