समस्या का समाधान हो गया है।

नमस्ते, मैं EC प्लेटफ़ॉर्म का एक ग्राहक हूँ। 2024 के अप्रैल 29 को, मैंने पाउंड-येन विविधता का विकल्प लिया था, शॉर्ट किया था। सुबह के आर्डर को मेरे खाते में मौजूद बिल्ली मूल्य में समाप्त कर दिया गया है, सुबह पाउंड-येन की उच्चतम मूल्य स्तर थी, 200.541, मेरा आर्डर 201.119 पर समाप्त हुआ, जिसके कारण मेरा आर्डर बहुत नुकसान हुआ। मैंने इस समस्या को प्लेटफ़ॉर्म के साथ संवाद किया है, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म अभी तक इसे ध्यान में नहीं ले रहा है, मुझे इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है, और दिए गए व्याख्यान भी बहुत असंगत है, कहा जा रहा है कि प्लेटफ़ॉर्म ने स्प्रेड बढ़ा दिया है। इसके कारण आर्डर बलवान्त हो गया है, लेकिन चाहे स्प्रेड बढ़ा हो या नहीं, यह तो उचित मूल्यों के बीच स्प्रेड बढ़ाना चाहिए था, उस दिन से अब तक पाउंड-येन उस मूल्य को पार नहीं किया है, 200.541, वह दिन का सबसे उच्च मूल्य था, जबकि 201.119 मेरे आर्डर को समाप्त किया गया मूल्य है, इस प्लेटफ़ॉर्म का स्प्रेड 13 पॉइंट है, क्या आप 578 पॉइंट तक स्प्रेड बढ़ा सकते हैं? यह व्याख्या कैसे संभव है, प्लेटफ़ॉर्म के खाता प्रबंधक ने भी इस मुद्दे को असंगत व्याख्या की तरफ देखा है, कहा जा रहा है कि कंपनी के उच्च स्तर के लोगों ने इस मुद्दे को नकार दिया है और इसका सामना नहीं करना चुना है, मुझे लगता है कि यह एक जवाबदेह व्यवहार है। इसका कोई जवाबदेह स्थान नहीं है। यहां तक कि आपके अपने लोग भी इसे असंगत मानते हैं। आपकी कंपनी में अभी तक कोई नेता इस मुद्दे का सामना करने के लिए नहीं आया है। यदि यह उचित और योग्य स्थिति में होता है, तो मैं मान लूंगा, लेकिन पाउंड-येन का मूल्य अब तक उस मूल्य को नहीं पहुंचा है। आपने मेरे आर्डर को एक अस्तित्वहीन वास्तविक मूल्य में समाप्त किया है। आप मुझे इस नुकसान को कैसे स्वीकार करने के लिए कह सकते हैं। मैं इस नुकसान को स्वीकार नहीं कर सकता। आपका ऐसा व्यवहार काला प्लेटफ़ॉर्म के साथ क्या अंतर है। यह स्पष्ट रूप से हमारे ग्राहकों के पैसे को काले रंग में रखने का एक तरीका है, कीमतें आसानी से उद्धरण दे सकती हैं, ग्राहकों के आर्डर को आसानी से समाप्त कर सकती हैं, और फिर ग्राहकों के पैसे आपके प्लेटफ़ॉर्म में चले जाते हैं, क्या ऐसा कोई तर्कसंगत स्थान है, यदि है, तो मुझे लगता है कि सभी लोग साथ आएंगे और इसे समझेंगे।