Я не мог войти вDukascopy Bank более 20 часов. В канун Нового года 11 февраля 2021 года, примерно в 19:30, я не мог войти в систему ни в мобильном приложении, ни на компьютере. Менеджер по обслуживанию клиентов сказал, что это из-за праздника. Плавающий убыток становился все больше и больше. Служба поддержки рано ушла с работы из-за праздника и оставила номер телефона перед отъездом. Но звонок был на английском. Наконец, была служба поддержки клиентов на китайском языке, но проблема не была решена до полудня следующего дня, когда они закрыли позиции вручную после того, как вышли на работу. Я не мог войти в систему раньше шести часов вечера. Стоимость междугороднего разговора превышает сотню.