Моя заявка на вывод средств, поданная 10 марта, до сих пор не поступила на счет. Обращался в службу поддержки, но они только говорят, что заявка в обработке. К 25 марта сообщили, что из-за технических причин невозможно осуществить выплату в BCH, и моя заявка на вывод была отклонена, а средства возвращены на счет MT4. Мне предложили выводить средства в BTC, хотя я вносил депозит именно в BCH. При этом за вывод в BTC они удерживают комиссию в размере 3% (на их сайте указано, что комиссия за вывод BTC составляет 0.0002 биткоин + $2). Я согласился и на это, но после удержания 3% комиссии средства до сих пор не поступили. Обращения в поддержку бесполезны — они только тянут время и отмахиваются от клиентов. Теперь мне приходится публично об этом заявить. Я открыл счет и внес депозит для торговли именно потому, что на вашем сайте увидел информацию о регулировании этой платформы. Надеюсь, что платформа Tianyan сможет помочь клиентам с выводом средств. Спасибо.