Вот перефразированная версия вашего заявления, с акцентом на ясность и более формальный тон. Недавно мой запрос на вывод средств был отменён, и с моего счёта было списано 180 долларов. Компания утверждает, что это связано с изменением моей бонусной программы. Меня никто не уведомлял об этом изменении — ни по электронной почте, ни через SMS, ни по телефону. В политике компании указано, что они изначально не списали бонус с моего счёта и теперь исправляют свою «ошибку». Они вычли сумму бонуса из моих собственных средств, хотя я уже использовал этот бонус для торговли и впоследствии потерял его. Я считаю такую политику несправедливой. Меня не предупреждали о каких-либо ограничениях на торговлю с использованием бонуса, и я не должен нести ответственность за административную ошибку компании. Я хочу добиться возврата своих средств.