Раньше служба поддержки клиентов ежедневно присылала «отчёты о бэктестинге данных», утверждая: «Платформа провела бэктестинг с использованием рыночных данных за последние пять лет. У этого проекта 98% успешных сделок, и даже в случае убытков предусмотрена „компенсация потерь“». Они даже прислали «кривую прибыли по результатам бэктестинга». Однако уже через две недели проект резко упал, и мои инвестиции в размере 50 000 юаней пропали! Я потребовал «компенсацию потерь», но служба поддержки ответила: «Данные бэктестинга — это исторические данные. Реальный рынок колеблется, поэтому пункт о компенсации не применяется». Я напомнил им об их первоначальном обещании «компенсации за рыночные колебания», на что они ответили: «Вы неправильно поняли. Компенсация покрывает только ошибки данных, а не рыночные риски». Я попросил показать оригинальный пункт о компенсации, но мне сказали: «Пункт был обновлён, и старая версия больше не действительна». Это явная попытка переложить вину!