Российские банки справляются с эпидемией лучше зарубежных

Мировые лидеры в сфере безналичных платежей, российские банки, оказались готовы к пандемии коронавируса гораздо лучше международных коллег. В текущей ситуации связанной с кризисом коронавируса долю рынка выиграют, те из них, кто сможет продавать свои продукты полностью онлайн, а также оперативно адаптироваться под текущую ситуацию. Об этом пишут в новом отчете консалтинговой компании BCG “Глобальный риск 2020: банкам пора инициировать подрывные изменения”.

“С точки зрения цифровизации российские банки подошли к кризису, вызванному COVID-19 в гораздо лучшей форме, чем их многие международные коллеги - говорит Сергей Ишков, управляющий директор и партнер BCG. - За последние десять лет в долларовом выражении возврат на активы вырос в 3,3 раза, а прибыль банковского сектора - в 4,5 раза, несмотря на медленные темпы роста экономики”. В основе успеха лежала быстрая цифровизация бизнес-процессов, позволившая всего за несколько лет перевести большинство повседневных операций в удаленные каналы, считают в компании.

Однако, банкам придется в кратчайшие сроки провести изменения, на которые в хорошие времена не хватало времени и внимания менеджмента, если банки хотят сохранить прибыльность и выстоять в кризис, подчеркивают в BCG. В частности, речь идет о сокращении бюрократических процедур и более продвинутой аналитике бизнес-процессов (от оценки риска заемщика до удержания клиентов и кросс-продаж). Банки, которые смогут продавать свои продукты полностью онлайн, а также оперативно адаптируются под текущую ситуацию, выиграют долю рынка в условиях кризиса, полагает Ишков.