ลูกค้าที่เชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ในวันที่ 2 กรกฎาคมเพื่อสมัครเข้าร่วมใน "กิจกรรมการเรียกเก็บเงิน 0 ต้นทุน" ฝ่ายบริการลูกค้าได้ส่งเงื่อนไขของกิจกรรมให้กับลูกค้าอีกครั้งก่อนที่ลูกค้าจะเปิดบัญชีและมีการฝากเงินในวันที่ 3 กรกฎาคม รอบการชำระบัญชีของเหตุการณ์นี้คือคำสั่งของสัปดาห์ปัจจุบันจะถูกตัดสินในวันจันทร์ของ สัปดาห์หน้า ลูกค้าเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์อีกครั้งในวันที่ 13 กรกฎาคมและบอกว่าเขาไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการทำธุรกรรม ตามเงื่อนไขของกิจกรรม เทรดเดอร์ที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดจะไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากกิจกรรมดำเนินมาระยะหนึ่งแล้ว เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับการซื้อขาย MT4 จึงไม่สามารถรับค่าคอมมิชชั่นได้ บริษัทของเราได้พิจารณาหลายวิธีในการเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ดำเนินการเกิน 5 คำสั่งเพื่อไม่ให้ได้รับค่าคอมมิชชั่น ลูกค้าไม่ได้ดำเนินการเกิน 5 คำสั่ง ดังนั้นจึงไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น

FXBTG ชักชวนให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับค่าคอมมิชชั่นจากนั้นก็ไม่ยอมให้มีการอธิบายอย่างลึกลับ มันระงับค่าคอมมิชชั่นที่ลูกค้าหาได้ยากด้วยเหตุผลแบบสุ่ม หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขฉันจะรายงานให้ CGSE ทราบ