สำหรับธุรกรรมในคู่สกุลเงินที่มีสเปรดลอยตัว สเปรดอาจใช้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์พิเศษของตลาด คำสั่งที่ดำเนินการภายใต้ความผิดปกติของตลาดอาจเห็นการเลื่อนหลุดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการในช่วงที่มีสภาพคล่องต่ำหรือมีความผันผวนสูง หากลูกค้ามีปัญหาใด ๆ กับราคาดำเนินการตามคำสั่ง โปรดส่งข้อร้องเรียนของคุณไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า

วันที่ 19 สิงหาคม 2564 ตั้ง Stop Loss ที่ 1777.5 เวลาประมาณ 11:00 น. แต่เมื่อเวลา 11:10 น. ราคา XAU/USD ลดลงและคำสั่งซื้อถูกชำระบัญชีจนยอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ ฝ่ายบริการลูกค้าขอให้รอ 3-5 วัน เหตุใดจึงล่าช้าไปนาน