สวัสดีค่ะ เกี่ยวกับการสอบถามจากลูกค้าที่ถูกกล่าวถึงในอีเมลของคุณ ลงวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2024 เราได้ช่วยเหลือลูกค้าให้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างสำเร็จแล้วในเวลาที่เหมาะสมค่ะ

ฉันพบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FXTM เมื่อพฤศจิกายน 2023 และเปิดบัญชีเซ็นต์ ฉันฝากเงิน 100 ดอลลาร์สหรัฐและเทรดเป็นเวลา 3 เดือน มูลค่าสุทธิของบัญชีคือ 114 ดอลลาร์สหรัฐ ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2024 FXTM ส่งอีเมลมาบอกว่าจะปิดบัญชีเซ็นต์ ฉันต้องถอนเงิน แต่เมื่อถอนเงิน FXTM ยืนยันว่าฉันต้องให้ข้อมูลประสบการณ์การทำงานทั้งหมดตั้งแต่ปี 2006 ถึงปี 2024 ปีนี้เพื่อพิสูจน์ว่าฉันคือเจ้าของบัญชี ฉันได้ทำงานอิสระตั้งแต่ลาออกเมื่อปี 2016 เมื่อฉันเปิดบัญชี สถานะการทำงานที่ฉันกรอกไว้คือ "ทำงาน" เนื่องจากฉันสามารถให้ข้อมูลประสบการณ์การทำงานของฉันตั้งแต่ปี 2006 ถึงปี 2016 เท่านั้น ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลประสบการณ์การทำงานหลังจากปี 2016 จากนั้น FXTM ใช้เหตุผลนี้เป็นข้ออ้าง กล่าวว่าไม่สามารถพิสูจน์ว่าฉันเป็นเจ้าของบัญชี แล้วปฏิเสธการถอนเงิน