ขอบคุณสำหรับความสนใจในเรื่องนี้ค่ะ ทางเราได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนจากลูกค้าแล้ว และกำลังให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างสูง โดยเพื่อความชัดเจนและความ๏ําเท่าที่จะสามารถ ทางเราขออธิบายดังนี้: ปัญหาการยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC): ตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินระดับนานาชาติ และข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง บริษัทของเราปฏิบัติตามกระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) เพื่อให้แน่ใจถึงความถูกต้องและความปลอดภัยของธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูล KYC ที่ลูกค้านี้ส่งมามีปัญหาดังนี้: ตามนโยบายการดำเนินงานของบริษัท เราจะดำเนินการขอถอนเงินไปสู่ขั้นตอนการประมวลผลเมื่อการยืนยันตัวตน KYC เสร็จสมบูรณ์ แต่ลูกค้าไม่สามารถทำการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดและไม่ได้ให้หลักฐานที่เหมาะสมเกี่ยวกับที่มาของเงิน การขอถอนเงินจึงถูกพักชั่วคราว ทางเราได้สื่อสารกับลูกค้าหลายครั้งทางอีเมล โดยชัดเจนระบุวิธีการแก้ไข แต่ลูกค้าไม่ร่วมมือในการดำเนินการขั้นตอนที่จำเป็น บริษัทของเรามีแนวคิดในการให้บริการที่ใส่ใจลูกค้าเป็นสำคัญเสมอ และจะทำการแก้ไขปัญหาของลูกค้าทุกครั้งอย่างใจจด หลังจากพยายามสื่อสารกับลูกค้าหลายครั้งโดยไม่สำเร็จ เราเสียใจที่เห็นว่าลูกค้าเลือกแสดงความไม่พอใจผ่านการร้องเรียนผ่านสื่อบุคคลที่สาม ทางเราหวังว่าโดยการอธิบายความจริง เราสามารถนำเสนอสถานการณ์จริงของเหตุการณ์นี้ไปยังสื่อของท่านและสาธารณะ ด้วยความเคารพอย่างสุภาพ,

เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2014 ฝากเงินครั้งแรก 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากทำการยืนยัน KYC เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2024 ถอนเงินครั้งแรก 7,000 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2024 ทำการถอนเงินครั้งที่สอง 9,000 ดอลลาร์สหรัฐ และขอข้อมูลต่างๆจากผู้ใช้งานอย่างเข้มงวด รวมถึงการขอแหล่งทุน USDT ที่ผู้ใช้งานใช้ ไม่ใช่เหรียญที่ซื้อขายใน Binance หรือแบบนี้ แต่เป็น i-token ที่ใช้ก่อนหน้านี้ 1. การถอนเงินในช่วงก่อนหน้านี้ได้ผ่านการตรวจสอบแล้ว 2. ต้องการหลักฐานที่เหมาะสมอย่างไร อีเมลที่คุณตอบกลับยังไม่ชัดเจน 3. การถอนเงินในช่วงก่อนหน้านี้ได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว แสดงว่า KYC ไม่มีปัญหา ทำไมต้องขอใหม่ ฉันสามารถเข้าใจได้ว่าฉันได้กำไรแล้ว แล้วคุณก็ไม่ออกเงินโดยเจตนา