20 اپریل 2020 کو، تیل کی قیمت میں اتار چڑھاؤ کے دوران، تیل کی قیمت میں لانگ پوزیشن کامیابی سے کھولنے کے بعد، پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ نہیں ہو سکی، جس کی وجہ سے اسٹاپ نقصان سیٹ کرنا اور پوزیشن بند کرنا ممکن نہ رہا۔ آج 23 اپریل کو ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا ہے کہ پلیٹ فارم نے بنیادی مارکیٹ کی منفی قیمتوں کا عکس نہیں دکھایا، اور حساب کتاب اس دن کے بند ہونے والی قیمت پر کیا جائے گا، اور زبردستی USD-18820 کی رقم کاٹ لی گئی ہے۔ میرے اکاؤنٹ میں کافی مارجن موجود تھا، پلیٹ فارم کی وجہ سے معمول کے مطابق ٹریڈنگ نہیں ہو سکی، پھر میں نقصان کی ذمہ داری کیوں اٹھاؤں؟