متعلقہ محکمہ نے آپ کے اکاؤنٹ کے غیرادا شدہ ڈپازٹ کے معاملات کا ازالہ کر لیا ہے۔ فنڈز اکاؤنٹ میں جمع ہو چکے ہیں۔ ڈپازٹ نوٹ نمبر ہے: 188094693۔ اپنے اکاؤنٹ میں چیک کرنے کے لیے لاگ ان کریں۔ یہ بھی نوٹ کر لیں کہ ڈپازٹ کے عمل کا وقت عام طور پر 1-2 گھنٹے کے اندر ہے، لیکن چینل کی تاخیر کے باعث اگر انتظار کا وقت زیادہ ہو جائے تو بروقت کسٹمر سروس سے رابطہ کر لیں۔

میں نے 2022.5.10 پر درخواست دی تاکہ پلیٹ فارم کو ایجنٹ کی تبدیلی کے عمل کو فراہم کرنے کی درخواست دی۔ اس کی ضروریات کے مطابق مکمل درخواست عمل مکمل کیا، اور پلیٹ فارم نے عمل مکمل کرنے کی وعدہ کیا۔ واحد واقعہ کے بعد، میں نے چیک کیا کہ اکاؤنٹ ابھی تک پچھلے ایجنٹ کے نام پر عمل نہیں کیا گیا تھا، اور کسٹمر سروس ویب صفحہ نہیں کھل سکا، اس لیے میں نے 400 call کیا تاکہ تین دن کے لیے اپیل کی وجہ بنائی، لیکن تین دن کے بعد ابھی تک عمل نہیں کیا۔ نئی جمع رقم کی ٹرانزیکشن پلیٹ فارم کے وعدہ کے وقت کے اندر اکاؤنٹ میں نہیں آئی، اور اکاؤنٹ پوزیشن کو توڑ دیا اور بعد میں 400 نمبر کو کال کیا جس کا جواب نہیں دیا گیا۔ جمع رقم ابھی تک نہیں آئی