تحقیق کے بعد، یہ تصدیق ہوئی ہے کہ اکاؤنٹ کے نقصانات EA ٹریڈنگ کی وجہ سے ہوئے ہیں اور پلیٹ فارم سے کوئی تعلق نہیں ہے۔

EA نے لگاتار 21 آرڈرز رکھے جس کے نتیجے میں $600 کا نقصان ہوا۔ اس نے ایک وقت میں ایک Order کو 0.01 کے لاٹ سائز کے ساتھ طے کرنے کے اصول پر عمل نہیں کیا۔ کسٹمر سروس منیجر سے اس بات کی تصدیق کرنے کے بعد کہ کوئی Margin Call نہیں ہوگا، EA نے ایک منٹ کے اندر 21 آرڈرز رکھے، اور پھر گروپ نے اطلاع دی کہ EA بے قابو اور بگڑ گیا ہے۔ کچھ منٹوں بعد، تمام 21 آرڈرز کو بیک وقت نقصان اٹھانا پڑا۔ میں نے ٹریڈنگ اکاؤنٹ 300378 میں معاوضے کے لیے درخواست دی، جہاں لین دین کے ریکارڈ چیک کیے جا سکتے ہیں۔ بیجنگ وقت کے مطابق 15:00 بجے، مجھے EA روکنے کی اطلاع ملی، لیکن یہ پھر بھی خود بخود آرڈرز لگا رہا تھا۔ تقریباً 20:00 بجے، میں نے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا پاس ورڈ تبدیل کیا، لیکن پھر بھی EA کے 2 آرڈرز تھے۔ فی الحال، $450 سے زیادہ کی پوزیشن میں $200 سے زیادہ کا نقصان ہے۔