محترم صارف، آپ کے مسئلے کے بارے میں، آپ ہمارے 24/7 صارف سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں اور آپ کی صورتحال کے بارے میں تفصیلات فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے رجسٹرڈ ای میل اکاؤنٹ سے ہمارے سرکاری سپورٹ ای میل ایڈریس support@exness.com پر ای میل بھی کر سکتے ہیں (براہ کرم ای میل ایڈریس درست ہونے کی تصدیق کر لیں)۔ اگر آپ ہمارے سرکاری سپورٹ ٹیم سے پہلے ہی رابطہ کر چکے ہیں، تو براہ کرم ای میل کے ذریعے ہی رابطہ جاری رکھیں یا ہمارے سرکاری ویب سائٹ پر دسترس 24/7 لائیو چیٹ سے رجوع کر سکتے ہیں۔ شکریہ۔

بدنیتی پر مبنی Slippage + جبری لیکویڈیشن – ایک بے رحم Scam. Exness ایک Scam ہے جو Slippage اور جبری لیکویڈیشن کو سرمایہ کاروں کو دھوکہ دینے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ میں نے تجارت کے لیے $20,000 جمع کرائے، لیکن صرف ایک ماہ کے اندر، Slippage اور جبری لیکویڈیشن نے میرے بیلنس کو کم کر کے صرف $3,000 سے کچھ زیادہ کر دیا۔ پچھلے ہفتے، فیڈرل ریزرو کی شرح سود کے اعلان کی رات، میں نے GBP/USD کو 1.2750 پر شارٹ کیا، 1.2800 پر ایک سخت Stop Loss مقرر کیا (خطرے کو 50 پپس کے اندر رکھتے ہوئے)، اور 1.2700 پر Take Profit۔ جیسے ہی ڈیٹا جاری ہوا، مارکیٹ کریش ہو گئی۔ میرا Order قیمت، ابتدائی طور پر 1.2750 پر، تیزی سے کم ہو کر 1.2820—20 پپس کی کمی! اس سے بھی بدتر، میرا Stop Loss 1.2800 پر بالکل متحرک نہیں ہوا، اور قیمت بڑھتی رہی۔ جب مجھے احساس ہوا کہ میں دستی طور پر پوزیشن بند کرنا چاہتا ہوں، پلیٹ فارم منجمد ہو گیا۔ جب سسٹم بحال ہوا، میرے اکاؤنٹ پر ایک "Margin Call نوٹس" ظاہر ہوا، جس میں دکھایا گیا کہ میری حتمی بندش کی قیمت 1.2860 تھی۔ یہ واحد تجارت کا نتیجہ نکلا