Unbehandeltes Auszahlungsproblem seit dem 26. August 2024-IVY MARKETS-Exposition

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Unbehandeltes Auszahlungsproblem seit dem 26. August 2024

A.Dzung

1-2 Jahre

unbestätigt

Exposition

Sehr geehrter Kundensupport von Ivy Market, Mein Name ist Duong Nhu Anh Dung und ich bin Inhaber des Kontos mit der Nummer 885607 bei Ivy Market. Ich schreibe diesen Brief, um offiziell eine Beschwerde über das Problem einzureichen, das ich beim Abheben von Geldern von meinem Konto habe. **Details des Problems:** - Am 26. August 2024 habe ich eine Abhebeanfrage in Höhe von 200 $ von meinem Handelskonto auf mein Bankkonto (Vietinbank - 100877747399) gestellt. Bisher habe ich die Gelder nicht erhalten. Am 27. August 2024 habe ich eine E-Mail an Ihr Kundensupport-Team geschickt, um den Status meiner Abhebung zu erfragen. Ich habe keine Antwort oder Erklärung bezüglich der Verzögerung erhalten. Ich habe alle relevanten Details auf meiner Seite überprüft, einschließlich meiner Bankkontoinformationen und der Details der Abhebeanfrage, und alles ist korrekt. Daher glaube ich, dass das Problem bei Ivy Market liegt. **Meine Bitte:** - Ich bitte Ivy Market, dieses Problem umgehend zu bearbeiten und die Abhebung so zu verarbeiten, dass der angeforderte Betrag meinem Konto gutgeschrieben wird. -Ich bitte Sie auch, einen konkreten Grund für die Verzögerung anzugeben und mich über den erwarteten Zeitplan zur Behebung dieser Angelegenheit zu informieren. Wenn ich innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum dieser E-Mail keine zufriedenstellende Antwort von Ivy Market erhalte, werde ich das Problem eskalieren, indem ich die zuständigen Finanzaufsichtsbehörden kontaktiere und soziale Medien oder öffentliche Foren nutze, um auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen. Ich hoffe, dass Sie dieses Problem professionell und zügig behandeln werden. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens und geben Sie mir einen aktuellen Stand zur Lösung. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen,

Original

Unresolved Withdrawal Issue Since August 26, 2024

Dear Ivy Market Customer Support, My name is Duong Nhu Anh Dung ], and I am the holder of account number 885607 at Ivy Market. I am writing this letter to formally lodge a complaint about the issue I am experiencing with withdrawing funds from my account. **Details of the Issue:** - On August 26, 2024, I submitted a withdrawal request for the amount of 200$ from my trading account to my bank account (Vietinbank - 100877747399). However, I have not received the funds in my account to date. On August 27, 2024. I sent an email to your customer support team to inquire about the status of my withdrawal. I have not received any response or explanation regarding the delay. I have checked all relevant details on my end, including my bank account information and withdrawal request details, and everything is correct. Thus, I believe the issue lies with Ivy Market. **My Request:** - I request that Ivy Market addresses this issue promptly and processes the withdrawal so that the requested amount is credited to my account. -I also ask that you provide a specific reason for the delay and inform me of the expected timeline for resolving this matter. If I do not receive a satisfactory response from Ivy Market within 7 days from the date of this email, I will have to escalate the issue by contacting the relevant financial regulatory authorities and using social media or public forums to raise awareness about this matter. I hope that you will consider and handle this issue professionally and swiftly. Please confirm receipt of this letter and provide me with an update on the resolution status. Thank you for your cooperation and support. Best regards,