Als ich das Konto eröffnete, war ich überrascht vom russischen Kundenservice, der Thai sprechen konnte. Allerdings war der Identitätsverifizierungsprozess komplizierter als die Beantragung eines thailändischen Premium-Visums. Es wurden Wasser- und Stromrechnungen, Bankauszüge und sogar ein Video mit dem Reisepass in der Hand verlangt. Die Einzahlung war so schnell wie das Scannen eines QR-Codes im 7-11-Laden, aber die Auszahlung von mehr als 2.000 Dollar dauerte drei Werktage. Was ist passiert mit dem "Schnellsten in Südostasien"? Der Spread wurde als variabel ab 0,1 Pips beworben, aber die tatsächlichen Transaktionen von EUR/USD lagen meist zwischen 0,8 und 1,2 Pips – etwa so schnell wie der Taxameter in Bangkok im Stau. Am schockierendsten war, dass der Spread während der Zinsentscheidung der Bank of England letztes Monat plötzlich auf 4 Pips hochschnellte. Mein Auftrag, der eigentlich 50 Dollar Gewinn bringen sollte, endete mit einem Verlust von 30 Dollar. Der Kundenservice überreichte mir jedoch eine Kopie der "Extreme Market Terms", die komplett auf Russisch verfasst war. Die Stabilität des MT4-Servers ist ziemlich gut, aber ihre speziellen Analysetools sind komplett in kyrillischer Schrift, und selbst mit Google Translate verstehe ich sie nicht.