Ich habe ein MT4-Konto über die pbfx-Plattform eröffnet, um mit Rohstoffen zu handeln, und habe nur auf dieser Plattform ein MT4-Konto eröffnet. Ich war stets optimistisch hinsichtlich des Anstiegs des Goldpreises und habe nach mehreren Margin Calls Positionen bei einem Preis von etwa 3410 aufgebaut, die ich bis heute halte. Letzte Woche habe ich eine Auszahlung beantragt, die nicht eingegangen ist, und mich an den Kundenservice gewandt. Am Montag dieser Woche hat die Plattform mir eine E-Mail geschickt, in der sie mir vorwirft, plattformübergreifende Arbitrage zu betreiben, mein Konto gesperrt und die Gewinne auf meinem Konto gelöscht hat. Ich habe vollständige Handels- und Positionsaufzeichnungen und habe keinerlei regelwidrige Handlungen begangen. Ich fordere die Plattform auf, eine plausible Erklärung abzugeben und meinen Verlust zu entschädigen!