Nach der Aufladung von 500 US-Dollar wurde das Guthaben nicht angezeigt. Der Kundenservice gab zu, dass es ein Problem mit dem Zahlungskanal gab, aber sie lösten es nicht, sondern schoben das Problem immer wieder auf mich ab.-Pepperstone-Exposition

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Nach der Aufladung von 500 US-Dollar wurde das Guthaben nicht angezeigt. Der Kundenservice gab zu, dass es ein Problem mit dem Zahlungskanal gab, aber sie lösten es nicht, sondern schoben das Problem immer wieder auf mich ab.

BIT2299710058

3-5 Jahre

unbestätigt

Exposition

Nach der Einzahlung von 500 USD am 16. September wurde der Status weiterhin als "ausstehend" angezeigt. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich die Antwort, dass es bei ihrem USDT-Empfangskanal zu Anomalien gekommen sei und ich 2-3 Tage warten müsse. Am 18. September fragten sie mich nach dem Grund für eine bestimmte Zahlung von meinem Cold Wallet. Ich verstehe nicht, warum es für sie ein Grund zur Untersuchung ist, an wen ich zahle. Nachdem ich die E-Mail beantwortet hatte, verlangten sie eine Reihe von Nachweisinformationen von mir.

Original

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。