Am 12.07.2023 habe ich eine Überweisung in Höhe von 23.000 USDT von der OKX-Börse auf mein Tickmill-Konto getätigt. Obwohl ich Tickmill alle erforderlichen Informationen wie die TX-ID und weitere Details vollständig übermittelt habe, wurde der Betrag nicht auf meinem Konto gutgeschrieben, und es scheint, als ob mein Geld beschlagnahmt wurde. Seit etwa drei Tagen stehe ich in Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail und Telefon, jedoch wurde mir keine konkrete Lösung angeboten. Stattdessen werde ich hingehalten und vertröstet, was äußerst vertrauensschädigend und frustrierend ist. Meine Forderung ist, dass die 23.000 USDT umgehend und vollständig auf mein Tickmill-Konto überwiesen oder mir zurückerstattet werden. Ich erwarte eine schnelle Behebung dieser Missstände und eine transparente Abwicklung des Prozesses. Ich möchte, dass es transparent erklärt wird.