Ich bin ein Kunde, der ein Trading-Account bei der Plattform Exclusive Markets eröffnet hat und gemäß den von der Plattform veröffentlichten Konditionen Handel betrieben hat. Meinem Account wurde gemäß der Plattformpolitik eine Hebelwirkung von 1:4000 gewährt. Bei der Transaktion des Produkts XAUUSD habe ich den von der Plattform bereitgestellten Hebelfaktor vollständig korrekt verwendet und Orders gemäß dem Marktmechanismus ausgeführt. In Zeiten starken Marktvolatilitäts habe ich legitime Gewinne aus meinen Transaktionen erzielt. Nachdem die Gesamtgewinnsumme 50.037 USD erreicht hatte, habe ich eine Auszahlungsanforderung gemäß dem ordentlichen Verfahren eingereicht. Jedoch hat die Plattform Exclusive Markets die Zahlung des betreffenden Betrags nicht durchgeführt. Nicht nur das, mein gesamter Gewinnbetrag wurde zurück auf das System der Plattfigur transferiert und mir wurde unterstellt, Liquiditätsverstöße begangen zu haben. Noch schwerwiegender ist, dass mein Trading-Account gesperrt wurde und ich nicht einloggen kann, um Daten, Transaktionshistorie oder notwendige Beweismittel für die Zusammenarbeit mit den Behörden abrufen zu können.