Anteriormente, el servicio al cliente vietnamita enviaba diariamente un "feedback de usuarios de diagnóstico de datos", diciendo: "Pague 2,500 yuanes para que un equipo profesional diagnostique los datos de su cuenta. Ellos pueden identificar vulnerabilidades en las transacciones, optimizar su estrategia de posiciones y corregir errores en los datos históricos". Después de pagar, el servicio al cliente dijo: "El diagnóstico tomará tres días, y durante ese tiempo no podrá iniciar sesión en su cuenta". Cuando inicié sesión tres días después, descubrí que todos mis registros históricos de transacciones, datos de ganancias y registros de posiciones habían desaparecido. Decía: "¡Error al cargar los datos!". Me comuniqué con el servicio al cliente, y me dijeron: "Ocurrió una pérdida de datos durante el proceso de diagnóstico y no se pueden recuperar en este momento". Después de esperar una semana, me comuniqué nuevamente con ellos, y dijeron: "Los datos han sido eliminados permanentemente y no se pueden recuperar".