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Resuelto
XM canceló la ganancia de $ 2159 de los clientes maliciosamente.
objetivo
XM
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
otro
monto
$2,159(USD)
tiempo
37 Día 4 hora 26 Minutos 12 s

progreso de la mediación
Hong Kong2020-05-16
Finalización Automática por Tiempo Agotado
Centro de mediación de WikiFX
30 calendar days elapsed after the broker’s last response. Without user follow-up, the ticket auto-updated to Resolved. Resubmit feedback if you dispute the result.
Chipre2020-04-16
Responder
XM
El funcionario ha respondido y también ha dispuesto que el comisionado llame, si tiene alguna pregunta, puede enviar un correo electrónico.
Responder
Hong Kong2020-04-13
Completar dato
ANCHENGJIE
La razón de la cancelación oficial de ganancias siempre ha sido que el precio del pedido no reflejaba inmediatamente el precio de mercado en ese momento. La grabación de mi comunicación telefónica conmigo solo decía que la mayoría de mis transacciones anteriores usaban Asesores Expertos. Luego dije que mi pedido manual de 3 lotes estándar no reflejaba de inmediato el precio de mercado en ese momento, cuál es el error de cotización, mi precio de compra El precio de venta de otras plataformas también tiene este precio.
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Hong Kong2020-04-13
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ANCHENGJIE
Estoy utilizando el comercio manual. ¿Dónde está el error de cotización consultado por el asesor experto?
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Chipre2020-04-09
Responder
XM
El funcionario ya dio una respuesta, y también organizó la llamada del especialista, usted usa el EA para verificar el error de cotización y luego intercambia manualmente 3 posiciones y 300 órdenes de inmediato. Esto es una violación del comportamiento.
Responder
Hong Kong2020-04-09
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Contactar con Bróker
Hong Kong2020-04-09
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Verificado
Hong Kong2020-04-09
iniciar mediación
ANCHENGJIE
El 15 de noviembre pasado, deposité $ 2500 en XM . Al 30 de marzo, he estado usando MT4 para comerciar, con ganancias y pérdidas (actualmente, quedan $ 160 más $ 2159 en mi cuenta). Pero el 28, recibí el correo electrónico de XM , contenido de la siguiente manera: distinguido caballero / dama, ya que el sistema detectó que se están realizando transacciones anormales en su cuenta. Después de la investigación, el lugar en miniatura XAU / USD en baja propagación el 24 de marzo no ha reflejado el precio del mercado a tiempo. De acuerdo con la política de nuestra compañía (60.3 y 60.4), tenemos el derecho de cancelar su operación actual y reajustar su cuenta. En este contexto, su ganancia de $ 2157 también se cancelará ya que la ganancia en su cuenta no es legal. Mis 3 registros comerciales son los siguientes (en línea con el precio de compra y venta proporcionado por la plataforma): 98033991 2020.03.24 09:56:34 vender 100.00 goldm # 1571.62 0.00 1569.00 2020.03.24 09:56:36 1568.94 0.00 0.00 0.00 268.0098037763 2020.03.24 10:30:55 comprar 100.00 goldm # 1578.86 0.00 1587.00 2020.03.24 10:31:24 1587.97 0.00 0.00 0.00 911.0098040472 2020.03.24 10:33:30 comprar 100.00 goldm # 1578.66 0.00 1587.00 2020.03.24 10:33 : 43 1588,44 0,00 0,00 0,00 978,00
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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
