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Resuelto
Los clientes no pueden abrir / cambiar / cerrar pedidos por el problema del servidor. Pero no han dado una resolución
objetivo
Exness Exness
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

otro

monto

$15(USD)

tiempo

47Día13hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
FX2125044352
Responder
Exness
Debido a que el servidor retrasó el pedido y el tiempo de ejecución se retrasó, la plataforma ha recalculado y compensado la diferencia en función del tiempo y el precio del primer intento del cliente. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta implementación.

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Responder
Exness
Se ha contactado para su procesamiento.

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FX2125044352
En ese momento, cuando el beneficio del pedido era cercano a los 17 dólares, lo contaba como 15 dólares. Debido al problema del servidor, la orden de ganancias no se pudo cerrar, lo que resultó en la pérdida de la orden. Me gustaría agradecer a su empresa por manejar el asunto, pero no estoy muy satisfecho. ¡Debería devolver 15 dólares en lugar de la pérdida de 2 dólares! Lo real es un error de EX, pero se apresuró a hacerlo. Es solo la ejecución de la cancelación de esta orden para perder dinero. Para los traders, todos tenemos una actitud de confianza, ¡pero EX tiene esta actitud!

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