Estimado Cliente Valorado, Le agradecemos por elegir a XM como su Corredor de Confianza. Con respecto a su inquietud, le informamos que hemos investigado el informe sobre un retraso en el retiro inicialmente presentado el 9 de octubre de 2025. El cliente señaló que los fondos no habían sido recibidos para el 14 de octubre de 2025. En esa fecha, el monto del retiro fue revertido automáticamente a la cuenta de trading del cliente, y El cliente envió una nueva solicitud de retiro. Al 17 de octubre de 2025, hemos confirmado que los fondos se acreditaron exitosamente en la cuenta bancaria del cliente, y el asunto ha sido resuelto por completo. Queremos asegurar a todos los clientes que XM procesa todas las solicitudes de retiro de manera oportuna, de acuerdo con nuestros procedimientos estándar. En caso de surgir algún problema, se recomienda a los clientes que contacten a su Gerente de Cuenta por correo electrónico para asistencia directa y una resolución más rápida. No dude en comunicarse con nosotros si necesita cualquier otra asistencia. Gracias. Saludos cordiales.

Desde el día 9 he solicitado un retiro hasta el día 14 y aún no se ha acreditado, y esa solicitud de retiro ya ha sido devuelta a mi cuenta en vivo. Ahora me piden el extracto de mi cuenta.