Isang reklamo ang isinampa laban sa dalawang pagkabigo ng deposito ng dealer. Claim: Bayaran ang account principal na 96260.87 US dollars. 1. Noong November 9, 2021, total 4 na deposito ang ginawa ko, dalawa sa kanila ang hindi pa nakakarating. Tumawag ako sa customer service noong ika-9 ng Nobyembre ngunit walang sumasagot. Noong ika-10 ng Nobyembre, ilang beses akong tumawag sa customer service at sinabihan ako na ang punong-tanggapan ay hindi pa pumasok sa trabaho at hindi maproseso. Sa wakas ay dumating ito hanggang 13:45 pm noong Nobyembre 10, na nagresulta sa pagkawala ng 37168.77 US dollars sa aking account dahil sa liquidation. 2. Noong Nobyembre 10, 2021, ang lahat ng mga channel ng deposito ng dealer ay paralisado at hindi makapagdeposito ng mga pondo. Tumawag ako sa customer service at kinumpirma ng ahente(ID: 9453) na ang deposit system ng dealer ay paralisado pagkatapos ng customer service test at naging sanhi ito ng pag-liquidate ng aking account ng 59092.1 US dollars.