Noong ika-19 ng Abril, sadyang itinanggi ni Axim ang pag-withdraw na hindi matanggap ang verification code sa parehong araw. Agad akong nakipag-ugnayan sa customer service para malutas ang problema sa verification code. Sa kabutihang palad, nalutas ng aking customer service ang problema sa withdrawal ng verification code, ngunit ang kaibigan kong si Wang Zhuo ay hindi gaanong pinalad. Ang halagang ibinayad niya ay umabot sa 4,000 US dollars. Hiniling din niya sa customer service na lutasin ang problema ng withdrawal verification code, ngunit hindi ito hinarap ng customer service, na humantong sa kasunod na pagsabog ng account. Hanggang ngayon, humingi siya ng kompensasyon kay Axim at nag-refund sa principal, ngunit tumanggi si Axim na magbayad at ibinalik ang prinsipal, ngunit tahasang nagsinungaling na hindi siya nakatanggap ng kahilingan sa pag-withdraw noong Abril 19, isang walanghiyang kumpanya.