Binuksan ko ang isang account sa BT Markets, ID: 311574. Naglagay ako ng order para sa pag-withdraw ng $1,348 ngunit hindi ito pinayagan ng kumpanya. Sa pagtawag sa hotline, sila lamang ang tumatanggap at nagpaparating sa kaukulang departamento upang iproseso ito, pagkatapos ay tumawag ang isang staff member (0598400623) upang mag-ulat. Isang support staff ng palitan (na may pangalang Tien Thanh), nagpaalam sa akin na kailangan kong kumpirmahin ang account ng may-ari at kung paano bumili ng stock code, pagkatapos ay iproseso ng palitan ang order para sa withdrawal, sa unang pagkakataon hindi ko binili, at matapos ang isang panahon ng paghihintay ayon sa mga regulasyon ng palitan, ito ay 48 oras, ngunit hindi pa rin ipinroseso ng palitan ang aking order para sa withdrawal. Nakipag-ugnayan ako sa signal support specialist sa Grupo (noong pumasok ako sa palitan, nakipag-ugnayan ako sa espesyalistang ito upang magdeposito ng pera at magtransaksyon) upang humingi ng tulong sa pagsusuri ng aking account, sinabi niya na ipinaalam na niya ito sa departamento ng pulisya, at ang aking account ay pinaghihinalaang intermediary account at ang pagbili ng mga stock upang kumpirmahin ang account ng may-ari ay siyempre ay kinakailangan. , pagkatapos nang tumawag ang support staff ng palitan upang kumpirmahin ang account ng may-ari, sinunod ko ang kahilingan at bumili ng mga shares ng COTTON. Noong binili ko lamang ang 1 share ng COTTON, ang status ng aking account ay naging NEGATIVE $6,999. Sa oras na iyon, binaba rin ng support staff ang telepono. Agad akong tumawag ngunit hindi sumasagot. Iniulat ko ang insidente sa pamamagitan ng hotline ng palitan, ngunit ito ay nagpaparating lamang at nagpapasa ng impormasyon, walang tiyak na oras para sa akin na iproseso ito. Sa mga sumunod na araw, tinawagan ko ulit ang hotline at pareho pa rin ang sagot tulad ng dati, "naghihintay para sa kaukulang departamento na mag-handle nito". Nag-text ako sa support specialist at sa signal support staff (Khanh An) na nagpapaalam sa akin na niloko ako, ngunit sinabi nila na walang sinuman ang nangloloko (hindi ako niloko, kaya hindi ko kailangang isulat ang mga linyang ito). at ako rin ay tinanggal sa grupo ng signal-receiving. Mayroon akong patunay ng tawag mula sa support staff (Tien Thanh) na nagtuturo sa akin na bumili ng mga shares ng COTTON at kaugnay na ebidensya.