Mahal na Kliyente, Salamat sa iyong feedback. Gaya ng naunang ipinaliwanag, ang pagkilos na ginawa sa iyong account ay dahil sa aming patakaran sa dibidendo. Makakakita ka ng buong detalye tungkol sa patakarang ito sa seksyong Mga Tuntunin at Kundisyon sa aming website. Binuksan ang iyong mga trade bago ang petsa ng dibidendo at isinara pagkatapos, na nagreresulta sa mga karagdagang singil sa iyong trading account. Ito ay isang karaniwang kasanayan na inilapat sa buong mundo at sinusundan ng lahat ng mga mapagkakatiwalaang broker. Pakitandaan: Nagsumite ka rin ng reklamo sa aming awtoridad sa regulasyon. Pagkatapos suriin ang iyong statement ng trading account at ang aming paliwanag, tinanggihan ng regulator ang iyong reklamo, na kinukumpirma na ang aming mga aksyon ay ganap na sumusunod sa mga regulasyon. Binabati kita, PrimeX Capital