Minamahal na Kliyente, Maraming salamat sa iyong patuloy na suporta at sa pagbabahagi ng iyong feedback sa amin. Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa anumang abala na dulot ng mga pagkaantala sa pagproseso ng deposito at withdrawal. Habang nagsusumikap kaming tiyakin na ang lahat ng mga transaksyon ay nakumpleto kaagad, ang mga paminsan-minsang pagkaantala ay maaaring mangyari dahil sa panloob na pagproseso o mga salik na nauugnay sa system. Pakisuyong tandaan ang aming mga oras ng pagproseso ng withdrawal para sa mga rehiyon sa ibang bansa (hindi kasama ang Mainland China at Taiwan): Ang mga withdrawal na isinumite bago ang 10:00 (GMT+2) sa mga araw ng trabaho ay ipoproseso at ikredito sa parehong araw. Ang mga withdrawal na isinumite pagkalipas ng 10:00 (GMT+2) sa mga araw ng trabaho ay ipoproseso at ikredito sa susunod na araw ng trabaho. Ang mga withdrawal na isinumite pagkalipas ng 10:00 (GMT+2) sa Biyernes o sa katapusan ng linggo ay ipoproseso ng 10:00 sa Linggo at na-kredito ng Lunes sa pinakahuli. Talagang pinahahalagahan namin ang iyong pagkilala sa pagiging tumutugon ng aming koponan sa serbisyo sa customer. Ang iyong feedback ay lubos na mahalaga, at kami ay nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng bilis at pagiging maaasahan ng aming mga serbisyo. Kung mayroon kang anumang karagdagang alalahanin o nangangailangan ng tulong, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng live chat o sa pamamagitan ng aming mga opisyal na channel ng suporta. Palagi kaming nandito para tulungan ka. Mainit na pagbati, Ang EBC Team