Mahal naming Kliyente, Maraming salamat sa inyong feedback. Nauunawaan namin na maaari kayong makaramdam ng hindi komportable sa paghingi ng labis na detalye sa proseso ng pag-verify ng withdrawal. Pakitandaan na maliban kung ang halaga ng withdrawal ay medyo malaki, karaniwan ay hindi namin hinihiling sa mga customer na magbigay ng paliwanag tungkol sa layunin ng withdrawal. Bukod dito, ang screenshot na inyong ibinigay ay hindi mukhang galing sa opisyal na withdrawal page ng EBC. Upang kayo'y matulungan at masiguro ang seguridad ng inyong account, maaari po bang kumpirmahin kung ang withdrawal request na ito ay isinumite sa pamamagitan ng opisyal na platform ng EBC? Kung maaari, mangyaring magbigay ng URL o screenshot ng withdrawal page na ginamit ninyo upang mas mabilis naming masiyasat ang usapin.