Noong una kong isinumite ang aking kahilingan sa pag-withdraw, sinabi sa akin ng Vietnamese customer service representative, "Ang iyong mga pondo ay kailangang ilipat pabalik mula sa isang server sa ibang bansa. Ang paglilipat ng data sa cross-border ay nangangailangan ng isang nakalaang channel. Pagkatapos bayaran ang bayad sa channel, ang iyong mga pondo ay maikredito sa iyong account sa loob ng 24 na oras." Pinadalhan din nila ako ng screenshot ng isang nabigong pagsusuri sa paglilipat ng data, na may label na "Hindi na-activate ang mga pahintulot ng channel," at binantaan ako, "Kung hindi ka magbabayad sa loob ng limang araw, mapi-freeze ang iyong data at hindi mo na mai-withdraw ang iyong prinsipal!" Pagkatapos ng tatlong araw na paghihintay, ang status ng withdrawal ay "nasa ilalim pa rin ng pagsusuri." Nakipag-ugnayan ako sa customer service, at sinabi nila, "Hindi sapat ang trapiko ng channel, at kailangan kong magbayad ng isa pang 20,000 para ma-upgrade ang antas ng channel." Noon ako napagtanto na ito ay isang scam! Humingi ako ng refund ng bayad sa channel, ngunit tahasan nilang sinabi, "Nagamit na ang bayad para i-activate ang mga pahintulot sa channel at hindi ito maibabalik."