Lubos akong nabigo sa paghawak ng HFM sa mga withdrawal. Lahat ng aking deposito ay ginawa lamang mula sa aking sariling bank account, ngunit pinroseso ng HFM ang mga withdrawal sa mga third-party account. Ito ngayon ay nagresulta sa isang cyber complaint laban sa akin para sa isang withdrawal na ₹53,534/-, kahit na hindi ko kailanman nagawang mag-authorize ng anumang withdrawal sa third-party. Dahil ang withdrawal na ito ay naaprubahan at naisagawa sa pamamagitan ng sistema ng HFM, dapat na HFM ang ganap na mananagot sa mga kahihinatnan. Dahil sa kanilang internal na proseso, ako ngayon ay nahaharap sa mga legal at compliance na isyu sa kabila ng pagsunod sa tamang pamamaraan. Ito ay isang seryosong usapin na may kinalaman sa kaligtasan at pagsunod ng customer. Inaasahan ko na ang HFM ay: - Mag-imbestiga nang lubusan sa transaksyon - Magpaliwanag kung bakit pinayagan ang mga withdrawal sa third-party - Resolbahin ang epekto ng cyber complaint sa akin - Bayaran o Hawakan ang pinagtatalunang halaga hanggang sa malutas ang isyu. Hangga't hindi naaayos ang isyung ito, hindi ko mairekomenda ang HFM.