Ang customer service ng platform ay nakipag-ugnayan sa akin, hinihiling na pumirma ako sa isang tinatawag na "risk/compliance agreement," na nangangako na maaari kong i-withdraw ang aking mga pondo nang normal pagkatapos pirmahan. Dahil nagtiwala ako, pumirma ako ayon sa hiniling. Pagkatapos pirmahan, hindi sila tumugon sa email o pinroseso ang aking kahilingan sa pag-withdraw. Noong una, ipinakita ng platform na ito ay nasa ilalim ng pagsusuri, ngunit ang mga pondo ay hindi kailanman dumating.