Minamahal na customer, salamat sa iyong mensahe. Pinroseso ng aming koponan ang iyong aplikasyon sa pag-withdraw matapos na maingat na suriin ang iyong problema. Gusto naming ipaalala sa iyo na ang mga rate ng palitan para sa mga deposito at pag-withdraw sa aming platform ay na-update araw-araw. Mangyaring kumpirmahin ang pang-araw-araw na rate ng palitan bago magdeposito o mag-withdraw. Mangyaring tandaan na bilang isang kinokontrol na broker, inilalagay namin ang kahalagahan sa karanasan sa pangangalakal ng customer at nagbibigay ng mga napapanahong solusyon sa mga isyu na mayroon ka. Samantala, maaari kang makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng online na opisyal na serbisyo sa customer sa aming website o makipag-ugnay sa iyong account manager. Oras ng negosyo (oras sa Beijing): serbisyo sa customer sa online (24 oras, Lunes-Biyernes; 16:00 - 21:00, Sabado; 17:00 - 01:00, Linggo), email sa serbisyo sa customer: chinese@fxtm.com

Mangyaring magbigay ng isang screenshot ng iyong deposito

Nag-deposito ako noong Oktubre 6, 2020. Ang exchange rate ay 7.2. Ayon sa exchange rate sa ealy Oktubre, dapat itong 6.8. Sinabi ng klerk na naayos ito ng kumpanya. Akala ko ok lang dahil maayos at ang rate ng palitan ng deposito at pag-atras ay dapat pareho. Ngunit ang halaga ng palitan ay naging 6.7 pagkatapos ng isang buwan nang walang abiso, na nagwawalan sa akin ng maraming pera. Sinabi ng klerk na nagbago ang merkado. Nag-temporize lang sila. Nagbabagu-bago ito, bakit naayos ito noong nagdeposito ako. Wala pang paliwanag sa ngayon. Katumbas ito ng paggalaw ng m, y pera at hindi makaatras