Keluhan diajukan terhadap dua kegagalan deposit dealer. Klaim: Ganti rugi pokok akun sebesar 96260,87 dolar AS. 1. Pada tanggal 9 November 2021 saya melakukan total 4 deposit, dua di antaranya belum sampai. Saya menelepon layanan pelanggan pada 9 November tetapi tidak ada yang menjawab. Pada tanggal 10 November, saya beberapa kali menelepon layanan pelanggan dan diberitahu bahwa kantor pusat belum masuk kerja dan tidak dapat diproses. Akhirnya tiba sampai 13:45 pada 10 November, yang mengakibatkan kerugian 37168,77 dolar AS di akun saya karena likuidasi. 2. Pada 10 November 2021, semua saluran deposit dealer lumpuh dan tidak dapat menyetor dana. Saya menelepon layanan pelanggan dan agen (ID: 9453) mengkonfirmasi bahwa sistem deposit dealer lumpuh setelah tes layanan pelanggan dan itu menyebabkan akun saya melikuidasi 59092,1 dolar AS.