Pada tanggal 17 April 2023, ketika sesi perdagangan Eropa dibuka pada pukul 14.00, kode saham Louis Vuitton mengalami selisih harga virtual dari 890 hingga 8900, menyebabkan akun saya dilikuidasi dan jumlah negatif yang besar. Saya telah menghubungi departemen dukungan pelanggan HonorFX di 1900292920 berkali-kali namun jawabannya masih: 'Tidak ada tanda-tanda kesalahan, biarkan saya memberitahu Anda ketika saya memiliki hasil. Kami akan menghubungi Anda lagi', "Kesalahan pasar" namun pada hari itu saya memeriksa dan tidak ada satupun unit saham atau bursa yang mengalami kesalahan tersebut. Setelah itu, beberapa kali saat saya menelepon, mereka langsung menutup telepon. Selain itu, saya telah mengirim banyak email ke Platform: support@honorfx.com, support.vietnam@honorfx.com, namun tidak satupun email yang dijawab.