Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Come spiegato in precedenza, l'azione intrapresa sul tuo conto è stata dovuta alla nostra politica sui dividendi. Puoi trovare tutti i dettagli relativi a questa politica nella sezione Termini e Condizioni sul nostro sito web. Le tue operazioni sono state aperte prima della data del dividendo e chiuse successivamente, il che comporta addebiti aggiuntivi sul tuo conto di trading. Questa è una pratica standard applicata a livello globale e seguita da tutti i broker affidabili. Ti informiamo che hai anche presentato un reclamo alla nostra autorità di regolamentazione. Dopo aver esaminato l'estratto conto del tuo conto di trading e la nostra spiegazione, il regolatore ha respinto il tuo reclamo, confermando che le nostre azioni erano pienamente conformi alle normative. Cordiali saluti, PrimeX Capital