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FX2242430705
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Utilizzo EBC da un po' di tempo, ma applica una commissione di posizione in modo nascosto e un meccanismo di penalità per gli spread dei conti di copertura.

Originale

I have been using EBC for a while, but it charges a position fee in disguise, and a penalty mechanism for hedge account spreads.

08-04

Malaysia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per il continuo supporto e la fiducia riposta in EBC. Vorremmo chiarire che EBC non ha mai imposto alcun costo nascosto né implementato alcun meccanismo di penalità sullo spread per i conti di copertura. Per aiutarti a comprendere meglio i costi di trading, ti consigliamo che, prima di effettuare qualsiasi ordine, faccia clic con il tasto destro sul prodotto nella piattaforma MT4/MT5 e selezioni "Specifiche" per visualizzare i parametri dettagliati come spread, orari di trading e interessi overnight. Per aiutarci a indagare ulteriormente il tuo feedback, ti preghiamo di inviare i numeri degli ordini pertinenti e i registri di trading all'email del servizio clienti EBC. Esamineremo tempestivamente la questione e ti risponderemo.

Originale

Dear Valued Client, Thank you for your continued support and trust in EBC. We would like to clarify that EBC has never imposed any hidden charges or implemented any spread penalty mechanism on hedge accounts. To help you better understand trading costs, we recommend that before placing any order, you right-click the product in the MT4/MT5 platform and select "Specifications" to view detailed parameters such as spreads, trading hours, and overnight interest. To assist us in further investigating your feedback, kindly send the relevant order numbers and trading logs to the EBC customer service email. We will promptly look into the matter and get back to you with a response.

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