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FX3623557707
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Una cosa che non mi piace è che si blocca quando si prelevano grandi somme. Quando stavo prelevando $20.000, il servizio clienti ha improvvisamente chiamato e ha detto: "Si consiglia di farlo in tre volte per evitare il controllo del rischio." È molto fastidioso.

Originale

One thing I don't like is that it gets stuck when withdrawing large amounts. When I was withdrawing $20,000, the customer service suddenly called and said, "It is recommended to do it in three times to avoid risk control." It's very troublesome.

08-04

Thailandia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Per garantire la sicurezza dei vostri fondi e un processo di prelievo senza intoppi, abbiamo implementato una procedura più rigorosa, che potrebbe sembrare un po' macchinosa. Tuttavia, queste misure precauzionali sono state adottate per aiutare a prevenire potenziali complicazioni in seguito. Apprezziamo la vostra comprensione.

Originale

Dear Valued Client, To ensure the safety of your funds and a smooth withdrawal process, we’ve implemented a more rigorous procedure, which may seem a bit cumbersome. However, these precautionary steps are in place to help prevent potential complications later on. We appreciate your understanding.

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