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FX3537963025
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Fallisce nei momenti critici. I cali estremi del mercato sono accettabili, ma l'esecuzione dello stop-loss è occasionalmente ritardata. C'è stato un evento cigno nero. Avevo chiaramente impostato uno stop-loss, ma il mercato è sfuggito al controllo per diversi punti prima che venisse attivato. Ho perso molto più del previsto. Il servizio clienti ha detto che era perché il mercato era troppo veloce, ma questo sistema di controllo del rischio è troppo inefficace.

Originale

It fails at critical moments. Extreme market declines are acceptable, but stop-loss execution is occasionally delayed. There was a black swan event. I clearly set a stop-loss, but the market went out of control for several points before it was triggered. I lost a lot more than expected. The customer service said it was because the market was too fast, but this risk control system is too ineffective.

08-04

Indonesia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che hai riscontrato ritardi nell'esecuzione degli ordini durante la tua esperienza di trading. Anche quando sono impostati ordini in sospeso o stop-loss, eventi di mercato significativi o periodi di estrema volatilità possono portare a gap di prezzo e improvvisi cali di liquidità, che possono comportare un'esecuzione ritardata o uno slippage. Tali eventi sono comuni nei mercati globali durante condizioni estreme e spesso sono inevitabili. EBC si impegna a migliorare continuamente la qualità dell'esecuzione degli ordini. Ci siamo integrati con più fornitori di liquidità di primo livello per ottimizzare velocità e stabilità di esecuzione. Tuttavia, durante eventi di volatilità globale, i trader potrebbero comunque affrontare sfide simili. Per aiutare a minimizzare l'impatto di tali rischi sui risultati del tuo trading, ti consigliamo di adattare le tue strategie di trading e di esercitare maggiore cautela prima di importanti rilasci di dati o durante periodi di mercato altamente volatili.

Originale

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you encountered order execution delays during your trading experience. Even when pending or stop-loss orders are set, significant market events or periods of extreme volatility can lead to price gaps and sudden drops in liquidity, which may result in delayed execution or slippage. Such occurrences are common across global markets during extreme conditions and are often unavoidable. EBC is committed to continuously improving order execution quality. We have integrated with multiple top-tier liquidity providers to optimize execution speed and stability. However, during globally volatile events, traders may still face similar challenges. To help minimize the impact of such risks on your trading outcomes, we recommend adjusting your trading strategies and exercising extra caution prior to major data releases or during highly volatile market periods.

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