Ecco una versione rielaborata della tua dichiarazione, concentrandosi sulla chiarezza e un tono più formale. Recentemente ho avuto una richiesta di prelievo annullata e il mio account è stato addebitato di $180. La società sostiene che ciò sia dovuto a una modifica del mio programma bonus. Non sono mai stato informato di questo cambiamento, né via email, SMS o telefonata. La politica dell'azienda afferma che non hanno dedotto il bonus dal mio account inizialmente e ora stanno correggendo il loro "errore". Hanno dedotto l'importo del bonus dai miei fondi personali, anche se avevo già utilizzato il bonus per fare trading e successivamente l'ho perso. Trovo questa politica ingiusta. Non ero a conoscenza di alcuna restrizione sul trading con il bonus e non dovrei essere ritenuto responsabile per l'errore amministrativo dell'azienda. Sto cercando una soluzione per riavere i miei fondi restituiti.