Quando ho presentato per la prima volta la mia richiesta di prelievo, il servizio clienti di Nanya ha detto: "I dati delle transazioni del tuo account devono essere archiviati e registrati. Questo sarà completato entro 3-5 giorni lavorativi, e i fondi saranno accreditati immediatamente dopo l'archiviazione." Ho creduto loro e ho aspettato 5 giorni. Quando ho chiesto di nuovo, hanno detto: "La quantità di dati archiviati è aumentata notevolmente questo mese, quindi il termine è stato esteso a 10 giorni." Dopo aver atteso 10 giorni, hanno detto: "Alcuni dati archiviati presentano errori e devono essere verificati nuovamente. Per favore, attendi altri 7 giorni." Ho chiesto di vedere lo stato di avanzamento dell'archiviazione dei dati, ma hanno detto: "Lo stato di avanzamento dell'archiviazione è un dato interno e non può essere divulgato esternamente." È chiaro che non stanno archiviando i fondi e stanno semplicemente ritardando il processo. Mi sono lamentato con le autorità di regolamentazione, ma hanno persino fabbricato un "grafico dello stato di avanzamento dell'archiviazione" per ingannarli, affermando: "80% completato, solo altri 3 giorni." Tre giorni dopo, i fondi non erano ancora stati accreditati!