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FX2844661801
entro 1 anno
Verificato

Esposizione

Quando ho presentato per la prima volta la mia richiesta di prelievo, il servizio clienti di Nanya mi ha detto: "Il sistema ha rilevato che hai account su altre tre piattaforme di investimento. Il collegamento dei dati comporta un 'rischio di dirottamento dei fondi'. Devi cancellare quei conti e fornire una prova di cancellazione per approvare il tuo prelievo." Mi hanno anche inviato un "Rapporto sul Rischio di Collegamento Dati" contrassegnato come "Livello di Rischio di Collegamento Multiplo Account Rosso", minacciando che se non avessi cancellato il mio account entro 10 giorni, sarebbe stato classificato come 'account ad alto rischio' e il mio capitale sarebbe stato congelato! Ho obiettato che cancellare gli altri account era impossibile, ma mi hanno risposto: "O cancelli o dimenticati di prelevare i fondi. Questa è la politica di sicurezza dei dati della piattaforma!" Ho chiesto di vedere il testo completo della politica, ma hanno bruscamente affermato: "La politica è riservata internamente e non può essere mostrata." Era chiaramente un tentativo deliberato di rendermi le cose difficili, per costringermi ad abbandonare i miei altri investimenti!

Originale

When I first submitted my withdrawal application, Nanya customer service told me, "The system has detected that you have accounts on three other investment platforms. Data linkage poses a 'fund diversion risk.' You must cancel those accounts and provide proof of cancellation to approve your withdrawal." They also sent me a "Data Linkage Risk Report" marked "Multiple Account Linkage Risk Level Red," threatening that if I didn't cancel my account within 10 days, it would be classified as a 'high-risk account' and my principal would be frozen! I argued that canceling other accounts was impossible, but they told me, "Either cancel or forget about withdrawing funds. This is the platform's data security policy!" I asked to see the full text of the policy, but they bluntly stated, "The policy is internally confidential and cannot be displayed." This was clearly a deliberate attempt to make things difficult for me, to force me to abandon my other investments!

Two days ago

India

Impossibile prelevare

Risposta ufficiale da Rox Capitals

Gentile Cliente, La preghiamo di fornirci i seguenti dati per verificare le sue preoccupazioni: Dettagli del deposito: importo esatto, ID transazione e data Conto registrato: numero di conto MT5 o email registrata Registro delle comunicazioni: qualsiasi email, chat o riferimento a un ticket di supporto Per trasparenza, la preghiamo di fornire prove valide e verificabili. In caso contrario, le sue richieste saranno considerate infondate. Continuiamo a impegnarci per risolvere le preoccupazioni legittime e salvaguardare la reputazione dei nostri clienti e dell'azienda. Cordiali saluti, Team Rox Capitals

Originale

Dear Client, We kindly request you to provide the following details to verify your concerns: Deposit Details: exact amount, transaction ID, and date Registered Account: MT5 account number or registered email Communication Records: any email, chat, or support ticket reference For transparency, please provide valid and verifiable evidence. Without this, your claims will be considered unsubstantiated. We remain committed to resolving genuine concerns and safeguarding our clients and company’s reputation. Best regards, Rox Capitals Team

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